Teenusedisainipäev 2026

Tutvu programmiga: www.servicedesignday.ee

Teenusedisainipäev (Service Design Day 2026) keskendub peamiselt tehisintellekti mõjule teenusedisainile. Kui varem aitas kliendiuuring vähendada valedest otsustest tulenevaid riske, siis nüüd on fookuses kiired ärieksperimendid, mis aitavad uuel lahendusel jõuda kiiremini rahalise kasuni.

Kuid küsimus, mis jääb õhku, on see, kas organisatsioonid ja kliendid suudavad sellega sammu pidada? Tehisintellekt võimaldab prototüüpida, uurida ja analüüsida kiiremini kui kunagi varem. Ideest saab toimiv lahendus päevade, mitte kuude jooksul. Vähemalt teoorias.

Inimesed Double Diamond’i mõlemal poolel ei suuda sageli tehnoloogiaga sammu pidada. Organisatsioonilised otsused ja protsessid võtavad endiselt aega ning kasutajad samuti ei kiirusta oma harjumusi muutma.

Selle aasta teenusedisaini päeva konverentsil arutame, kuidas toime tulla maailmas, kus tooted valmivad kiiremini, kui inimesed jõuavad aru saada, mida nad tegelikult tahavad.

Rahvusvaheliste esinejate hulka kuuluvad:

Klara Leander, EY Dobermani Põhjamaade juhtivpartner
Sofia Strömmer, Oura kasutajakäitumise valdkonna juht
Ville Immonen, DBS Panga teenusedisaini asepresident
Maria Uhari-Pakklin, SOK Grupi disainidirektor
Peter Fagerström, Educraftori asutaja

Teenusedisainipäeva korraldavad

TalTechi teenusedisaini labor d.Lab
Eesti Rahvusraamatukogu
konsultatsiooniettevõte EY Eesti
strateegilise disaini agentuur Rethink

Loe lähemalt: www.servicedesignday.ee

• Üritust filmitakse ja pildistatakse.
• Sündmus on inglise keelne.